Ambon,moluccastimes.com-Dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik melalui cara–cara digital perlu dilakukan kerjasama yang lebih spesifik.
Demikian Penjabat Wali Kota Ambon, Drs. Bodewin Wattimena, M.Si disela kunjungan Vice President Area Account Management, PT. Telkomsel, Samuel Passaribu, di Balai Kota Ambon, Jumat 22/03/24.
“Selama ini Telkomsel bergerak secara digitalisasi dan membantu Pemkot Ambon sebagai salah satu dari Seratus Smart City di Indonesia,” aku Wattimena.
Dikatakan, harus ada langkah maju untuk meningkatkan pelayanan publik.
“Sehingga Pemkot semakin responsif. Ambil misal layanan CCTV, Tapping Box, Integrasi Sistem Perizinan pada Mall Pelayanan Publik, hingga Videotron menjadi peluang yang dapat ditingkatkan dengan Telkomsel dengan spek khususnya yaitu jaringan internet,” tandasnya.
Ditempat yang sama, Pasaribu meyakini Kota Ambon mampu emnjadi pioneer digitalisasi untuk Indonesia Timur.
“Kami siap mendukung seluruh program dan rencana Pemkot Ambon,” imbuhnya.
Layanan Telkomsel yang kini digunakan oleh Pemkot ada tiga yakni Omni Channel, Call Center, dan SMS Broadcast.
“Kami menawarkan layanan lain, misalnya Smart CCTV yang dapat memberikan alert atau warning kepada bagian terkait, juga layanan Smart Tax atau pajak digital secara real time guna meningkatkan akurasi penerimaan dan mengurangi kebocoran Penerimaan Asli Daerah (PAD). Sebagai penyedia seluler dapat memberi jaminan pelayanan Telkomsel secara covcerage, menjangkau seluruh Kota Ambon, sehngga ketika Pemkot ingin menghadirkan solusi digital dapat menggunakan jaringan yang handal,” jelas Pasaribu.
Melalui cara digital, dirinya berharap masyarakat mendapat pelayanan terbaik.
Dalam kesempatan itu, Penjabat Wali Kota Ambon didampingi Asisten III Setda, Robby Sapulette, ST, MT dan Plt. Kepala Dinas Kominfo dan Persandian, kandidat doktor, Ronald H. Lekransy, ST, M.Si.
Sementara dari PT Telkomsel, turut mendampungi Head of Regional Enterprise Account Management Papua Maluku Telkomsel, Aswin Farist serta Officer Regional Enterprise Account Management Tekomsel Papua Maluku, Risky Septianda. (MT-01)
