Ambon,Moluccastimes.com-Melalui hasil survei terkait indeks kepuasan masyarakat terhadap kinerja OPD, minimal ada gambaran untuk memacu dan mendorong peningkatan kinerja.
Hal tersebut disampaikan Penjabat Wali Kota Ambon, Drs. Bodewin Wattimena, M.Si, Sabtu 17/06/2023.
“Salah satu lembaga survei melakukan survei terkait indeks kepuasan masyarakat sehubungan kinerja OPD lingkup Pemerintah Kota Ambon. Hasil survei tersebut mengindikasikan kepuasan masyarakat tertinggi adalah terhadap Dinas Komunikasi, Informasi dan Persandian sedangkan yang terendah adalan Dinas Lingkungan Hidup dan Persampahan (DLHP)serta Dinas Perhubungan,” rincinya.
Dikatakan, survei dilakukan tanpa dibayar oleh Pemkot Ambon.
“Kita tidak pernah meminta mereka melakukan survei bahkan kita tidak membayar mereka. itu inisiatif mereka untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat. Bagi saya, hal itu sah-sah saja. Walaupun demikian, kita memiliki gambaran sejauh mana kinerja OPD, sehingga melalui hasil tersebut menjadi masukan untuk memacu serta mendorong OPD yang bersangkutan untuk meningkatkan kinerja,” jelasnya.
Pria smart itu menandaskan, terkait kepuasan masyarakat yang rendah terhadap Dinas LHP dan Perhubungan harus dilihat dari berbagai aspek.
“Kepuasan terhadap Perhubungan rendah, karena menurut penilaian masyarakat yang dilakukan Perhubungan hanya masalah parkir. Padahal, masalah perhubungan itu berbagai aspek seperti lalulintas di jalan raya, bagaimana mengurai kemacetan, rekayasa jalan. Ini yang tidak dilihat sehingga timbul pemahaman kegagalan perhubungan hanya di parkir. Demikian juga dengan DLHP, masyarakat hanya menilai sampah masih banyak seperti tidak diangkut-angkut. Padahal masyarakat tidak menyadari bahwa, mereka membuang sampah tidak pada tempat dan waktunya. Akibatnya terlihat sampah yang menggunung padahal DLHP mengangkut sampah sejak subuh tapi tetap masih ada sampah juga,” jelasnya
Karena itu, dirinya meminta agar masyarakat khususnya terkait masalah sampah untuk bersikap arif dan bijaksana.
“Jika ingin melihat kota ini bebas sampah, mari secara bijak menyikapi. Buanglah sampah pada waktu dan tempat yang telah ditentukan. Mari bersama pemerintah menyelesaikan persoalan sampah, sebab ini tanggungjawab kita bersama,” tutupnya. (MT-01)
