“Masalah dilapangan membutuhkan respon yang cepat, karena itu jajaran Direksi BPJS Kesehatan periode 2026-2031 berinisiatif meluncukan 8 Program Quick Wins target 100 hari kerja pertama Direksi BPJS Kesehatan baru,” ungkap Direktur Utama BPJS Kesehatan, Prihati Pujowaskito
Jakarta,moluccastimes.id-Dalam upaya merespon dan memberi solusi cepat kendala di lapangan, BPJS Kesehatan meluncurkan 8 Program Quick Wins.
“Masalah dilapangan membutuhkan respon yang cepat, karena itu jajaran Direksi BPJS Kesehatan periode 2026-2031 berinisiatif meluncukan 8 Program Quick Wins target 100 hari kerja pertama Direksi BPJS Kesehatan baru,” ungkap Direktur Utama BPJS Kesehatan, Mayjen TNI (Purn.) Dr. dr. Prihati Pujowaskito, Sp.JP(K), FIHA, M.M.R.S., disela Launcing PANDAWA 24 Jam dan Quick Wins 100 Hari Kerja Pertama, Rabu 15/04/2026.
Dikatakan, Quick Wins ini terdiri atas 4 Program Customer Centric dan 4 Program Collaborative.
“Program Customer Centric kami kembangkan secara khusus untuk mengakomodir kebutuhan fundamental peserta JKN yang dirumuskan dengan menjaring aspirasi masyarakat dimana mereka berharap masalah dapat direspons dengan cepat dan solutif saat mengakses layanan administrasi atau layanan kesehatan,” jelasnya.
Secara paralel, lanjutnya, Program Collaborative dijalankan untuk memperluas jangkauan layanan terintegrasi, sehingga melibatkan sinergi dengan berbagai stakeholders dalam implementasinya.
Adapun 4 Program Customer Centric tersebut meliputi 1) Respons Cepat Solutif, 2) Iuran Kuat, 3) Program Pengelolaan Penyakit Kronis (Prolanis) Muda, dan 4) Eliminasi Inefisiensi.
Langkah Respon Cepat Solutif difokuskan untuk menangani keluhan peserta JKN terhadap pelayanan BPJS Kesehatan atau mitranya, sekaligus meningkatkan jangkauan komunikasi hingga ke pedesaan.
“Quick Wins ini juga merupakan wujud komitmen kami dalam mendukung salah satu poin asta cita Presiden Prabowo, yakni memperkuat pembangunan SDM yang salah satunya melalui kesehatan,” tandas Pujowaskito.
Menurutnya, Program JKN sudah memberikan dampak yang luar biasa bagi masyarakat Indonesia.
“Ada banyak orang yang sudah merasakan manfaat kehadirannya. Oleh karena itu, kami mohon dukungan segenap pihak untuk bersama-sama mengawal Program JKN ini supaya bisa berjalan semakin baik lagi,” tandasnya. (MT.01)
