“Call Center ini memang masih baru di Ambon, tetapi semangat dalam pelayanan publik perlu diapresiasi,” aku Wamendagri Bima Arya.
Ambon,moluccastimes.id-Wakil Menteri Dalam Negeri (Wamendagri), Bima Arya Sugiarto mengapresiasi Call Center 112 Kota Ambon, usai melakukan tinjauan di Command Center Kota Ambon, usai Opening Ceremony Festival Benteng Nieuw Victoria, Jumat malam, 17/10/2025.
“Call Center ini memang masih baru di Ambon, tetapi semangat dalam pelayanan publik perlu diapresiasi,” aku Wamen Bima Arya.
Dikatakan melalui Command Center yang terhubung dengan Call Center 112, tidak saja memantau keseharian aktivitas di Kota Ambon.
“Tetapi juga semua keluhan, kritikan, bahkan situasi kedaruratan yang dialami masyarakat, niscaya dapat tertangani dengan cepat,” timpal Wamen.
Dalam kesempatan tersebut, Wamen juga berdialog dengan petugas, tentang bagaimana cara menerima aduan kemudian distribusi aduan kepada lembaga-lembaga terkait teknis dan soal time respons.
Disisi lain, Wali Kota Ambon, Drs. Bodewin Wattimena, M.Si menyampaikan terima kasih kepada Wamen atas kehadiran dalam Festival Benteng Victoria, sekaligus meninjau Command Center Pemerintah Kota Ambon.
“Tinjauan ke Command Center dan Call Center 112 juga merupakan agenda beliau. Nah disini kita ingin tunjukkan bahwa pasca di-launching pada 07 September 2025 lalu, ada progres dari Call Center 112, masyarakat sudah menggunakan 112 untuk melapor kedaruratan. Beliau sangat mengapresiasi juga,” papar Wali Kota.
Ditambahkan Wattimena, Wamen menyarankan penambahan CCTV, serta perkuat jaringan sehingga Call Center 112 dapat beroperasi dengan baik.
Saat meninjau Command Center, Wamen didampingi Gubernur Maluku, Hendrik Lewerissa, SH, LL.M; Wali Kota Ambon, Drs. Bodewin Wattimena,M.Si; Wakil Wali Kota, Ely Toisutta, S.Sos; Kepala Dinas Kominfo Kota Ambon, DR. Ir. Ronald Lekransy, M.Si serta sejumlah pimpinan OPD lainnya. (MT-01)
