“Call center darurat 112 semakin bagus. Respons masyarakat juga semakin baik karena pemerintah cepat tanggap terhadap semua yang disampaikan oleh masyarakat,” ungkap Wali Kota.
Ambon,moluccastimes.id-Kinerja jajaran Pemerintah Kota (Pemkot) Ambon mendapat apresiasi positif berkat peningkatan signifikan dalam kualitas pelayanan publik. Keberhasilan ini dinilai sebagai bukti nyata kehadiran pemerintah yang tanggap dalam merespons berbagai persoalan di masyarakat.
Apresiasi tersebut disampaikan langsung oleh Wali Kota Ambon, Drs. Bodewin M. Wattimena, M.Si saat memimpin apel pagi di Balai Kota Ambon.
Ayah tiga anak itu memuji komitmen seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang tetap tampil optimal dalam melayani warga, meskipun saat ini tengah menerapkan sistem pembagian kerja atau Work From Office (WFO).
Secara khusus, Wali Kota memberikan sorotan positif bagi dinas-dinas yang menjadi garda terdepan dalam penanganan darurat melalui layanan panggilan kemanusiaan 112.
Beberapa di antaranya meliputi Dinas Pemadam Kebakaran, Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian, Satpol PP, Dinas Perhubungan, serta Dinas Lingkungan Hidup dan Persampahan.
“Call center darurat 112 semakin bagus. Respons masyarakat juga semakin baik karena pemerintah cepat tanggap terhadap semua yang disampaikan oleh masyarakat,” ungkap Wali Kota.
Menurutnya, kecepatan dalam menindaklanjuti laporan warga merupakan indikator utama bahwa tata kelola pemerintahan di Kota Ambon terus bergerak ke arah yang lebih maju.
Meski mengakui masih ada beberapa celah kekurangan yang perlu dievaluasi, ia optimistis pembenahan bersama akan membuat pelayanan publik semakin matang.
Di akhir arahannya, Wali Kota mengingatkan seluruh aparatur sipil negara (ASN) untuk menjaga kepercayaan yang diberikan dan memandang tugas mereka sebagai amanah besar.
Ia mengajak seluruh jajaran untuk terus mempertahankan semangat kolaborasi lintas sektor demi mengukir catatan sejarah yang baik bagi kemajuan Kota Ambon.(MT-01)
