“Kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan atas layanan Pertamina. Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Ispiani Abbas, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku.
PapuaMaluku,moluccastimes.id-Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku turun langsung menyapa pelanggan setia di wilayah Timur Indonesia.
Mengusung tema “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, aksi simpatik ini digelar serentak di 12 kota dan kabupaten yang tersebar dari Maluku, Maluku Utara, hingga Papua.Aktivitas sapa pelanggan ini menyasar para pengendara di SPBU serta pelaku usaha restoran dan rumah makan yang menjadi pengguna setia Bright Gas.
Perwakilan Pertamina berinteraksi langsung untuk mendengarkan masukan, membantu proses pengisian BBM, sekaligus memberikan apresiasi kepada pelanggan, mitra ojek online (ojol), operator SPBU, hingga pengelola hotel, restoran, dan kafe (Horeka) yang berprestasi.
“Kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan atas layanan Pertamina. Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Ispiani Abbas, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Jumat 04/09/2026.
Selain interaksi langsung, Pertamina juga memanjakan konsumen dengan menghadirkan berbagai promo spesial Harpelnas 2026 yang dapat diakses masyarakat melalui aplikasi MyPertamina.
Apresiasi ini disambut positif oleh masyarakat setempat. Aldo, seorang pengemudi ojol di Kota Ambon, mengaku sangat terbantu dengan kualitas produk Pertamina.
“Selama menggunakan Pertamax, saya merasa performa motor tetap nyaman dan konsumsi BBM juga cukup efisien. Terima kasih Pertamina sudah terus memberikan perhatian kepada pelanggan,” ungkapnya
.Melalui momentum ini, Pertamina Patra Niaga menegaskan komitmennya untuk terus menempatkan kepuasan dan suara pelanggan sebagai prioritas utama dalam menjaga kualitas layanan di seluruh pelosok negeri.(MT-01)
